Béthunois-Bruaysis: Sylvie Tassez, nouvelle déléguée de la Défenseure des droits

Sylvie Tassez a pris en mars ses nouvelles fonctions de déléguée de la Défenseure des droits. Ses missions ? Vous aidez à régler, quand vous avez épuisé tous les recours, les problèmes rencontrés avec les services publics.

Elle est là pour écouter, informer et réorienter, si besoin, vers des structures, des associations qui pourront faire avancer les dossiers. Le principal objectif du déléguée est de régler les problèmes à l’amiable, de faire de la médiation. Et généralement, à 95 %, cela concerne des désaccords entre les usagers et les services publics.

Comment la contacter?

Pour rencontrer Sylvie Tassez, la prise de rendez-vous est obligatoire. Permanence les mercredis après-midi au CCAS de Béthune (03 21 01 63 10) et les jeudis matin à la Maison de la jeunesse et de la vie associative d’Houdain (03 62 61 48 90). Le troisième mercredi après-midi du mois, Sylvie Tassez reçoit également en sous-préfecture de Béthune.